常見問題完整解答

生成式 AI（例如類 ChatGPT 的大型語言模型）在自動化中扮演什麼角色？

生成式模型與傳統分類器不同：擅長開放式文字，但若提示與檢索未受控，可能產生幻覺或洩露敏感脈絡。在自動化中，我們通常將其置於有邊界流程內，產出結構化結果、從核准來源檢索（RAG）、遮罩與紀錄。它們補足而非取代穩固的整合設計——若路由錯誤，模型無法收拾下游混亂。我們會依風險取向對齊模型選擇、代管與留存政策，尤其符合香港 PDPO 類期待。